---
title: "Rette opp feil med mva"
last_updated: 2026-06-17T13:06:25Z
chatbot_deprioritize: false
source_url:
canonical: https://hjelp.fiken.no/rette-opp-feil-med-mva
markdown: https://hjelp.fiken.no/rette-opp-feil-med-mva.md
---
# Rette opp feil med mva
Slik retter du det hvis du har tatt betalt med for mye eller for lite mva.
Det er ikke krise å ha gjort feil, så lenge du retter det opp igjen.
## Du fakturerte med mva uten å være mva-registrert
Da må du kreditere salget, sende en ny faktura uten mva, og tilbakebetale mva-beløpet til kunden.
Fakturaen er laget i Fiken
**Steg 1:** Gå til [Foretak → Innstillinger og abonnement](https://fiken.no/til/foretaksinnstillinger) og endre mva-pliktig til **Årlig**. Du får en advarsel som du kan ignorere.
Eksempel: Du har sendt en faktura på 12 500 kr inkludert mva. Du var ikke mva-registrert, så du har krevd inn 2 500 kr for mye. Du må tilbakebetale dette til kunden.
**Steg 2:** Gå til [Salg → Faktura-/salgsoversikt](https://fiken.no/til/salgsoversikt), finn fakturaen og klikk på på **Opprett kreditnota for faktura**. Velg **Opprett kreditnota for hele fakturaen,** sett dagens dato og send den til kunden.
**Steg 3:** Gå til [Foretak → Innstillinger og abonnement](https://fiken.no/til/foretaksinnstillinger) og endre mva-pliktig til **Nei**.
**Steg 4:** Gå til [Salg → Ny faktura](https://fiken.no/til/nyfaktura) og lag en ny faktura på 10 000 kr uten mva. Send den til kunden din.
**Steg 6:** Har kunden allerede betalt 12 500 kr til deg, registrerer du først en betaling på 12 500. Tilbakebetal de 2 500 kr, og registrer denne betalingen også på det nye salget.
Fakturaen er laget utenfor Fiken
**Steg 1:** Gå til [Foretak → Innstillinger og abonnement](https://fiken.no/til/foretaksinnstillinger) og endre mva-pliktig til **Årlig**. Du får en advarsel som du kan ignorere.
Eksempel: Du har sendt en faktura på 12 500 kr inkludert mva. Du var ikke mva-registrert, så du har krevd inn 2 500 kr for mye. Du må tilbakebetale dette til kunden.
**Steg 2:** Hvis salget ikke er lagt inn i Fiken enda, gjør du det under [Salg → Registrer annet salg](https://fiken.no/til/registrerannetsalg).
**Steg 3:** Gå til [Salg → Ny faktura](https://fiken.no/til/nyfaktura) og lag en uavhengig kreditnota på 10 000 kr + 2 500 kr mva = 12 500 kr. Send kreditnotaen til kunden din.
**Steg 4**: Gå tilbake til [Foretak → Innstillinger og abonnement](https://fiken.no/til/foretaksinnstillinger) og sett mva-pliktig til **Nei**.
**Steg 5**: Gå på [Salg → Ny faktura](https://fiken.no/til/nyfaktura) og lag en ny faktura på 10 000 kr uten mva. Send den til kunden din.
**Steg 6:** Har kunden allerede betalt 12 500 kr til deg, registrer du først en betaling på 12 500. Tilbakebetal de 2 500 kr, og registrer denne betalingen også på det nye salget.
Solgte via kassaoppgjør og la det inn manuelt i Fiken
Når du selger via kasse er det ofte praktisk umulig å tilbakebetale mva til kundene. Hvordan du skal gå frem kommer an på om beløpet er lite eller stort.
### Beløpet er lite og du skal ikke bli mva-registrert
Legg inn Z-rapporten din som forklart i punkt 2 i [hjelpeartikkelen om kasseoppgjør](https://hjelp.fiken.no/registrere-kasseoppgjoer-dagsoppgjoer-z-rapport-i-fiken). Legg inn hele salgsbeløpet, og bruk konto 3200 for varer eller 3220 for tjenester.
Ta kontakt med Skatteetaten hvis du usikker på om du kan følge denne fremgangsmåten.
### Beløpet er stort og du skal bli mva-registrert snart
Ta kontakt med Skatteetaten på tlf. 800 80 000 for å finne ut hvordan du skal rette feilen. Send så en e-post til [hjelp@fiken.no](mailto:hjelp@fiken.no). Vi hjelper deg med å legge det inn i Fiken etter at du har snakket med Skatteetaten.
Solgte via Zettle og får ikke importert dagsoppgjøret til Fiken
Du får ikke importert dagsoppgjør fra Zettle til Fiken hvis du har solgt med mva uten å være mva-registrert.
Når du selger via Zettle er det ofte praktisk umulig å tilbakebetale mva til kundene. Hvordan du skal gå frem kommer an på om beløpet er lite eller stort.
### Beløpet er lite og du skal ikke bli mva-registrert
Gå til [Annet → Fri postering](https://fiken.no/til/fripostering) og registrer salgene som om de var uten mva, altså legg inn hele salgsbeløpet.
Velg debet 1579:10001 og kredit 3200 eller 3220, avhengig av om du har solgt varer eller tjenester. Legg inn hele salgsbeløpet.
Pengeoverføringer og gebyrer kan du fortsatt hente under [Salg → PayPal PoS / Zettle](https://fiken.no/til/izettle). Gå til **Innstillinger** og huk av for å hente kun overføringer.
Når du har rettet opp i feilene med mva, fjerner du haken igjen i innstillingene, og henter salg som normalt.
### Beløpet er stort og du skal bli mva-registrert snart
Ta kontakt med Skatteetaten på tlf. 800 80 000 for å finne ut hvordan du skal rette feilen. Send så en e-post til [hjelp@fiken.no](mailto:hjelp@fiken.no). Vi hjelper deg med å legge det inn i Fiken etter at du har snakket med Skatteetaten.
## Du fakturerte uten mva når det skulle vært med mva
Vil kreve inn mva fra kunden
Gå til [Salg → Ny faktura](https://fiken.no/til/nyfaktura) og lag en ny faktura til kunden på kun mva, slik som vist i bildet under. Send den til kunden.
Eksempel: Du har sendt en faktura på 10 000 kr uten mva, men skulle ha lagt til 25% mva. Fakturaen skulle vært på 12 500 kr, der 2 500 kr er mva. Du må derfor etterfakturere 2 500 kr i mva.
Følg opp fakturaen som vanlig og registrer betalingen i Fiken når kunden har betalt.
Vil ikke kreve inn mva fra kunden
Du vet hvem kunden er, men vil ta mva-kostnaden selv.
Gå til [Salg → Ny faktura](https://fiken.no/til/nyfaktura) og lag en ny faktura til kunden på kun mva, slik som vist i bildet under. Opprett fakturaen, men klikk **Avbryt** for å ikke sende den.
Eksempel: Du har sendt en faktura på 10 000 kr uten mva, men skulle ha lagt til 25% mva. Fakturaen skulle vært på 12 500 kr, der 2 500 kr er mva. Du må derfor etterfakturere 2 500 kr i mva, men du trenger ikke kreve pengene fra kunden din.
Neste steg kommer det an på hva slags bedrift du har:
**Enkeltpersonforetak:**
Klikk på **Registrer ny innbetaling** og velg **Innbetalt privat**.
**AS:**
Klikk på **Sett til oppgjort uten betaling**.
Gå deretter til [Annet → Fri postering](https://fiken.no/til/fripostering) og fjern fordringen mot kunden:
Vet ikke hvem kunden er
Hvis du ikke kan etterfakturere mva fordi du ikke vet hvem som kjøpte noe av deg, må du likevel rapportere mva til Skatteetaten, og ta kostnaden selv.
Eksempel: Du har sendt en faktura på 10 000 kr uten mva, men skulle ha lagt til 25% mva. Fakturaen skulle vært på 12 500 kr, der 2 500 kr er mva.
**Enkeltpersonforetak:**
Gå til [Salg → Registrer annet salg](https://fiken.no/til/registrerannetsalg) og legg inn følgende:
Mva-beløpet kommer med på mva-oppgaven og du betaler det inn sammen med resten.
**AS:**
Gå til [Salg → Registrer annet salg](https://fiken.no/til/registrerannetsalg) og legg inn følgende:
Klikk på **Sett til oppgjort uten betaling**.
Gå til [Annet → Fri postering](https://fiken.no/til/fripostering) og før bort kundefordringen som en utgift uten skattefradrag.
Mva-beløpet kommer med på mva-oppgaven og du betaler det inn sammen med resten.
Totalsummen på fakturaen er riktig, men uten spesifisert mva
Du avtalte en pris inkludert mva, men fakturaen viser hele beløpet uten å skille ut mva. Kunden skal ikke betale mer, men du må korrigere fakturaen.
Hvis det ikke ble avtalt med kunden at totalsummen allerede inkluderte mva, må du legge mva oppå det fakturerte beløpet i stedet. Se veiledning i punktet **Vil kreve inn mva fra kunden.**
**Steg 1:** Krediter fakturaen: [Faktura med feil - slik retter du den](https://hjelp.fiken.no/faktura-med-feil-slik-retter-du-den).
**Steg 2**: Lag en ny faktura med samme totalsum, men med mva inkludert. Du kan lage en kopi inne på det opprinnelige salget, så kan du dele prisen på 1,25, og endre til 25% mva. Du må bruke en inntektskonto som starter på 30xx. Totalsummen blir den samme, men mva er nå synlig og riktig ført.
Hvis kunden allerede har betalt, klikker du på **Sett til oppgjort uten betaling** på begge fakturaene. Hvis kunden ikke har betalt enda, registrerer du betalingen på den nye fakturaen når den kommer inn.
## Relaterte artikler
- [Mva – enkelt forklart](https://hjelp.fiken.no/mva---enkelt-forklart): Merverdiavgift (mva, moms) er en avgift mva-registrerte bedrifter må legge til prisen på varer og tjenester de selger. Dette er penger som bedriften skal kreve inn på vegne av staten. Her gir vi en enkel innføring i når man skal mva-registrere foretaket og hvordan det håndteres i regnskap og ved innrapportering.
- [Hvordan etterfakturere mva](https://hjelp.fiken.no/hvordan-etterfakturere-mva): Etter at du har blitt mva-registrert, skal du etterfakturere mva for hele fakturaen som fikk deg over grensen på 50 000.