--- title: "Vanlige a-meldingsfeil i Fiken - slik retter du dem" description: "Vanlige feil på a-meldingen i Fiken: Se hva øyeblikkelig og retningslinje betyr, finn feilkoden og få hjelp til å rette." last_updated: 2026-10-16T14:13:40Z chatbot_deprioritize: false source_url: canonical: https://hjelp.fiken.no/vanlige-a-meldingsfeil-i-fiken---slik-retter-du-dem markdown: https://hjelp.fiken.no/vanlige-a-meldingsfeil-i-fiken---slik-retter-du-dem.md --- # Vanlige a-meldingsfeil i Fiken - slik retter du dem Har du registrert feil lønn på en ansatt, må du [rette lønnsutbetalingen og sende a-meldingen på nytt](https://hjelp.fiken.no/hvordan-endre-en-loennsutbetaling-med-a-melding). Selv om lønnsbeløpene er riktige, kan du få en feilmelding på a-meldingen. Finn feilkoden i oversikten nedenfor, og se hva du bør kontrollere og eventuelt rette. Står du fortsatt fast? Klikk på «Hjelp» øverst i Fiken og velg «Still oss ditt spørsmål». Ta et skjermbilde av feilmeldingen og legg det ved automatisk, så blir det lettere for oss å hjelpe deg. Du kan også kontakte oss på [hjelp@fiken.no](mailto:hjelp@fiken.no). ## Slik leser du feilmeldingen Les gjennom hele feilmeldingen og sjekk hvilken måned og ansatt meldingen gjelder. Husk at en feilmelding ofte kan skyldes opplysninger som ble rapportert måneden før. Se først om meldingen er merket «Øyeblikkelig» eller «Retningslinje». Står det at a-meldingen er avvist, finner du hjelp under «A-meldingen er avvist» nedenfor. **Øyeblikkelig:** A-meldingen er levert, men inneholder feil eller mangler som må rettes innen fristen. Er fristen passert, må du rette så snart som mulig. **Retningslinje:** Her er det ikke sikkert at noe er feil. Kontroller opplysningene og rett bare hvis noe er feil. Hvis opplysningene er riktige, kan du klikke på «Fjern avviksmelding». ## Feil som må rettes – Øyeblikkelig Disse meldingene gjelder feil eller mangler du må rette. Finn feilkoden nedenfor og følg fremgangsmåten. Det er ikke nok å endre opplysningene i Fiken. Endringene må også rapporteres i a-meldingen. Manglende levering eller manglende opplysninger om arbeidsforhold, permisjon eller permittering kan føre til [tvangsmulkt](https://www.skatteetaten.no/bedrift-og-organisasjon/arbeidsgiver/a-meldingen/tvangsmulkt-for-a-meldingen-og-klage/).
Opplysninger om arbeidsforhold mangler (MAGNET_EDAG-108) **Dette betyr meldingen** Skatteetaten mangler opplysninger om et arbeidsforhold for en bestemt måned. Et aktivt, ordinært arbeidsforhold skal rapporteres hver måned, også uten lønn, til og med måneden den ansatte slutter og sluttdatoen er rapportert. **Sjekk dette først** Se hvilken ansatt og måned meldingen gjelder. Under Lønn → Ansatte kontrollerer du startdato, sluttdato og underenhet. Sjekk om lønnen allerede er rapportert, og om arbeidsforholdet kommer fra et annet system. Er startdatoen feil, se punktet om kode 110. **Slik retter du det i Fiken** Velg fremgangsmåten som passer: - **Du mangler rapportering, men har ingen ny lønn å rapportere:** Når arbeidsforholdet er riktig registrert i Fiken, gå til Lønn → Lønnsutbetaling og velg «Ny tom lønnsutbetaling». Bruk siste dag i måneden meldingen gjelder, og send a-meldingen. Beløpet skal være null. Ikke legg inn lønn som allerede er rapportert. - **Lønn eller andre ytelser mangler:** Rapporter det som faktisk ble utbetalt eller gitt i måneden. En tom a-melding erstatter ikke lønn eller skattepliktige goder som skulle vært rapportert. - **Sluttdatoen ble lagt inn etter innsending:** Kontroller faktisk sluttdato. Åpne den berørte lønnsutbetalingen og velg «Send a-melding på nytt». Begynn med måneden sluttdatoen skulle vært rapportert. Flere etterfølgende måneder kan også måtte oppdateres. - **Arbeidsforholdet kommer fra et annet system:** Kontroller overgangsperioden før du sender noe på nytt. Ikke rapporter samme lønn fra to systemer eller opprett et ekstra arbeidsforhold for å fjerne meldingen. Startdatoen skal være datoen personen begynte i jobben, ikke datoen dere startet med Fiken. Kontakt oss hvis det er uklart hvor tidligere rapportering skal rettes. **Hvis meldingen fortsatt vises** Kontakt oss via hjelp@fiken.no. Oppgi måned, feilkode og om dere har brukt et annet lønnssystem. Vi hjelper deg med å finne hvilke innsendinger som må oppdateres. [Slik sender du en tom a-melding](https://hjelp.fiken.no/hvordan-sende-en-a-melding-uten-loennslinjer-tom-a-melding) [Overgang fra andre lønnsprogrammer](https://hjelp.fiken.no/overgang-fra-andre-loennsprogrammer)
Opplysninger om permisjon eller permittering mangler (MAGNET_EDAG-231) **Dette betyr meldingen** Skatteetaten mangler opplysninger om en permisjon eller permittering som er rapportert tidligere. Den skal rapporteres hver måned til og med måneden perioden avsluttes og sluttdatoen er rapportert. **Sjekk dette først** Gå til Lønn → Ansatte og åpne personen og den aktuelle permisjonen eller permitteringen. Kontroller type, prosent og datoer mot måneden i meldingen. Sjekk også om registreringen kommer fra et annet lønnssystem. **Slik retter du det i Fiken** Velg fremgangsmåten som passer: - **Registreringen i Fiken er riktig, men rapportering mangler:** Send en «Ny tom lønnsutbetaling» datert siste dag i måneden meldingen gjelder. Da rapporteres opplysningene uten ny lønn. Lønn og andre ytelser som ennå ikke er rapportert, må også tas med på en a-melding. - **Sluttdatoen mangler eller er feil:** Åpne den registrerte permisjonen eller permitteringen og legg inn faktisk sluttdato. Åpne deretter den berørte lønnsutbetalingen og velg «Send a-melding på nytt». Flere måneder kan måtte oppdateres når sluttdatoen registreres i ettertid. - **Startdatoen eller et annet felt er låst:** Kontakt oss via hjelp@fiken.no før du sletter eller oppretter permisjonen på nytt. Tidligere a-meldinger kan måtte annulleres før registreringen kan erstattes og rapporteres på nytt. Riktig rekkefølge avhenger av hva som allerede er sendt. **Hvis meldingen fortsatt vises** Kontakt oss via hjelp@fiken.no hvis registreringen ikke finnes i Fiken, eller avviket står igjen. Oppgi måneden og om noe er rapportert fra et annet lønnssystem. [Registrere og avslutte permisjon](https://hjelp.fiken.no/permisjon-av-en-ansatt) [Registrere og avslutte permittering](https://hjelp.fiken.no/permittering-av-en-ansatt) [Slik sender du en tom a-melding](https://hjelp.fiken.no/hvordan-sende-en-a-melding-uten-loennslinjer-tom-a-melding)
Ansettelsesform eller andre opplysninger mangler (MAGNET_EDAG-291) **Dette betyr meldingen** En obligatorisk opplysning om arbeidsforholdet mangler. Det kan være ansettelsesform, men også for eksempel startdato, yrkeskode, stillingsprosent eller timer for full uke. **Sjekk dette først** Les hvilken opplysning tilbakemeldingen etterspør, og kontroller at riktig type arbeidsforhold er valgt. Ikke endre arbeidsforholdstypen bare for å omgå meldingen. **Slik retter du det i Fiken** 1. Gå til Lønn → Ansatte → personen → «Endre arbeidsforhold». Gjelder meldingen ansettelsesform, velg formen som faktisk gjelder. Kontroller også andre opplysninger som tilbakemeldingen etterspør. **Er feltet låst?** Startdatoen kan ikke redigeres på et eksisterende arbeidsforhold. Se punktet om kode 110, eller kontakt oss via hjelp@fiken.no før du oppretter eller avslutter et arbeidsforhold. Ikke velg en annen arbeidsforholdstype for å omgå feilen. 1. Når opplysningene er rettet og lagret, åpne lønnsutbetalingen for måneden med feil og velg «Send a-melding på nytt». Kontroller tilbakemeldingen etterpå. **Hvis meldingen fortsatt vises** Kontakt oss via hjelp@fiken.no hvis du ikke finner opplysningen som mangler, eller meldingen gjelder et annet arbeidsforhold enn det du har rettet. [Slik sender du oppdaterte arbeidsforholdsopplysninger](https://hjelp.fiken.no/hvordan-sende-inn-ny-info-om-arbeidsforhold-paa-a-melding)
Innstillingene for arbeidsgiveravgift er feil (MAGNET_EDAG-197) **Dette betyr meldingen** Beregningskode, sone og sats for arbeidsgiveravgift passer ikke sammen. Dette er noe annet enn at selve avgiftsgrunnlaget er feil. **Sjekk dette først** Gå til Lønn → Lønnsinnstillinger. Kontroller beregningskode og sone for virksomheten. Avklar eventuelle fritak; en frivillig organisasjon er ikke automatisk fritatt for arbeidsgiveravgift. **Slik retter du det i Fiken** 1. Rett feil beregningskode eller sone i lønnsinnstillingene. Bruk det som gjelder virksomheten i den aktuelle perioden. «Generelle næringer» er riktig for mange, men ikke for alle. 2. Gjelder et fritak bare bestemte ansatte eller ytelser, må oppsettet på den ansatte og lønnslinjene kontrolleres. Ikke sett virksomhetens sats til null bare fordi en utbetaling er fritatt. Følg den egne veiledningen for frivillige organisasjoner når den gjelder dere. 3. Kontroller arbeidsgiveravgiften på de berørte lønnsutbetalingene. Må beregningen eller regnskapsføringen endres, følg veiledningen for å endre en lønnsutbetaling. Den beskriver hvordan du annullerer regnskapsføringen og a-meldingen, retter og fullfører på nytt. Ikke betal ut lønnen en gang til. Å endre dagens lønnsinnstillinger er ikke i seg selv en retting av tidligere a-meldinger. Er du usikker på om «Send a-melding på nytt» oppdaterer det som er feil i din sak, kontakt oss før du gjør flere endringer. **Hvis meldingen fortsatt vises** Kontakt oss via hjelp@fiken.no. Er det uklart hvilke avgiftsregler virksomheten omfattes av, må dette avklares med Skatteetaten før du endrer tidligere måneder. [Lønn og arbeidsgiveravgift for frivillige organisasjoner](https://hjelp.fiken.no/hvordan-bruke-fiken-for-en-frivillig-organisasjon) [Slik endrer du en lønnsutbetaling](https://hjelp.fiken.no/hvordan-endre-en-loennsutbetaling-med-a-melding)
## Meldinger du bør kontrollere – Retningslinje Disse meldingene betyr ikke nødvendigvis at noe er feil. Kontroller om opplysningene du har rapportert, er riktige. Hvis de er riktige, kan du klikke på «Fjern avviksmelding».
Startdatoen er forskjellig fra tidligere (MAGNET_EDAG-110) **Dette betyr meldingen** Det er rapportert en annen startdato enn tidligere for samme arbeidsforhold. Skatteetaten ber deg kontrollere hvilken dato som er riktig. **Sjekk dette først** Kontroller den faktiske startdatoen mot arbeidsavtalen. Den skal ikke byttes til datoen dere startet med Fiken. Sjekk også hva som er rapportert fra Fiken eller andre systemer. At du ikke har betalt ut lønn, betyr ikke at arbeidsforholdet er urapportert: En tom a-melding rapporterer også arbeidsforhold. **Slik retter du det i Fiken** **Startdatoen kan ikke endres direkte.** Feltet er låst på et eksisterende arbeidsforhold, også før første lønnsutbetaling. Å sende samme a-melding på nytt uten å rette registreringen løser derfor ikke en feil startdato. - **Startdatoen som er rapportert, er riktig:** Du trenger ikke endre noe bare for å få bort meldingen. - **Startdatoen er feil, og arbeidsforholdet er allerede rapportert:** Kontakt oss via hjelp@fiken.no før du setter sluttdato eller oppretter et nytt arbeidsforhold. Vi hjelper deg med å avklare hvordan registreringen og de innsendte a-meldingene skal korrigeres. Et nytt arbeidsforhold alene retter ikke nødvendigvis tidligere rapportering. - **Startdatoen er feil, men arbeidsforholdet er ikke rapportert ennå:** Gå til Lønn → Ansatte → personen. Sett sluttdato på det feilregistrerte arbeidsforholdet, og opprett et nytt med riktig startdato via Alternativer → Registrer nytt arbeidsforhold. Bruk den samme ansatte; ikke opprett personen på nytt. **Hvis meldingen fortsatt vises** Kontakt oss via hjelp@fiken.no. Oppgi måneden og hvilken startdato som er riktig. Er du usikker på sluttdatoen ved korrigering, spør oss før du registrerer den. Ikke velg en tilfeldig dato for å få bort meldingen. [Arbeidsforhold og lønn – avslutte og registrere arbeidsforhold](https://hjelp.fiken.no/arbeidsforhold-og-loenn) [Skatteetatens forklaring på MAGNET_EDAG-110](https://www.skatteetaten.no/bedrift-og-organisasjon/arbeidsgiver/a-meldingen/veiledning/feilmeldinger-magnetedag-og-tilbakemelding/oversikt-over-feilmeldinger-magnetedag/startdato-for-arbeidsforholdet-er-endret-fra-forrige-rapportering-110/)
Det er rapportert mer enn 300 timer (MAGNET_EDAG-504) **Dette betyr meldingen** Det er rapportert over 300 timelønnstimer for én ansatt i måneden. Det kan være riktig ved samlet utbetaling for flere måneders arbeid, men timene kan også ha blitt telt to ganger. **Sjekk dette først** Kontroller alle lønnsutbetalinger for personen denne måneden. Se om kvelds-, natt- eller andre tillegg er satt opp som timelønn. Sjekk også om timene allerede er rapportert ved en tidligere utbetaling. **Slik retter du det i Fiken** 1. Stemmer timetallet, trenger du normalt ikke endre noe. 2. Kontroller tillegget under Lønn → Lønnstyper og trekk. Et tillegg som kommer oppå timelønnen, skal ha en passende tilleggstype, for eksempel «Faste tillegg», og ikke rapportere de samme arbeidstimene en gang til. 3. Rett også lønnsutbetalingen der timene ble feilrapportert. Følg veiledningen under for å åpne, korrigere og sende a-meldingen på nytt. Behold riktige lønnsbeløp og faktisk skattetrekk. En endring av lønnstypen alene retter ikke det som allerede er sendt. Ikke betal ut samme lønn på nytt. **Hvis meldingen fortsatt vises** Kontakt oss via hjelp@fiken.no hvis du ikke finner hvilke lønnslinjer som gir det høye timetallet. [Slik endrer du en lønnsutbetaling](https://hjelp.fiken.no/hvordan-endre-en-loennsutbetaling-med-a-melding)
Timer for full uke virker feil (MAGNET_EDAG-506) **Dette betyr meldingen** Skatteetaten ber deg kontrollere timetallet for en full stilling. Kode 506 er en retningslinje, ikke et krav om å endre et timetall som faktisk er riktig. **Sjekk dette først** Feltet gjelder en full stilling i denne typen jobb, ikke personens deltidsstilling eller betalte timer i måneden. Er full uke 37,5 timer, skal feltet fortsatt være 37,5 i en stilling på 50 prosent. Andre arbeidstidsordninger kan ha andre timetall. **Slik retter du det i Fiken** 1. Stemmer timetallet med arbeidstidsordningen, trenger du normalt ikke endre noe. Er det feil, gå til Lønn → Ansatte → personen → «Endre arbeidsforhold». Rett «Timer for full uke» og lagre. 2. Har du rettet timetallet, åpne den berørte lønnsutbetalingen og velg «Send a-melding på nytt». Kontroller tilbakemeldingen. **Hvis meldingen fortsatt vises** Kontakt oss via hjelp@fiken.no hvis du er usikker. Det finnes særregler, blant annet for avlastere. Ikke velg et annet timetall bare for å få bort meldingen. [Slik sender du oppdaterte arbeidsforholdsopplysninger](https://hjelp.fiken.no/hvordan-sende-inn-ny-info-om-arbeidsforhold-paa-a-melding) [Skatteetatens forklaring på kode 506 og unntakene](https://www.skatteetaten.no/bedrift-og-organisasjon/arbeidsgiver/a-meldingen/veiledning/feilmeldinger-magnetedag-og-tilbakemelding/oversikt-over-feilmeldinger-magnetedag/ulogisk-antall-timer-per-uke-som-en-full-stilling-tilsvarer/)
Det mangler opplysninger om pensjonsinnretning (MAGNET_EDAG-507) **Dette betyr meldingen** Det er rapportert arbeidsgiveravgiftsgrunnlag på tilskudd eller premie til pensjon, men a-meldingen mangler opplysninger om hvilken pensjonsleverandør foretaket har avtale med. **Sjekk dette først** Kontroller om foretaket har en pensjonsavtale som skal rapporteres, og om riktig pensjonsleverandør er registrert i Fiken. Er foretaket ikke OTP-pliktig eller skal det ikke rapporteres en pensjonsleverandør, skal du ikke legge inn en leverandør bare for å fjerne varselet. **Slik retter du det i Fiken** 1. Har foretaket en pensjonsleverandør som skal rapporteres, gå til Lønn → Lønnsinnstillinger og klikk på «Endre lønnsinnstillinger». Velg riktig pensjonsleverandør og lagre. 2. Er a-meldingen for måneden allerede sendt, gå til Lønn → Lønnsutbetaling → «Ny tom lønnsutbetaling». Bruk siste dag i måneden feilen gjelder, og send a-meldingen slik at den oppdaterte opplysningen blir rapportert. 3. Har foretaket ikke en pensjonsleverandør som skal rapporteres, men meldingen likevel vises, kontakt oss før du endrer opplysninger. Feilen kan da skyldes hvordan pensjonsbeløpet er registrert eller et særtilfelle som må avklares. **Hvis meldingen fortsatt vises** Klikk på «Hjelp» øverst i Fiken og velg «Still oss ditt spørsmål». Ta et skjermbilde av feilmeldingen og legg det ved automatisk. Oppgi også hvilken måned meldingen gjelder og hvilken pensjonsleverandør foretaket bruker. Du kan også kontakte oss på hjelp@fiken.no. [OTP og innskuddspensjon i Fiken](https://hjelp.fiken.no/otp-og-innskuddspensjon-i-fiken) [Hvordan sende en tom a-melding](https://hjelp.fiken.no/hvordan-sende-en-a-melding-uten-loennslinjer-tom-a-melding) [Skatteetatens oversikt over feilmeldinger](https://www.skatteetaten.no/bedrift-og-organisasjon/arbeidsgiver/a-meldingen/veiledning/feilmeldinger-magnetedag-og-tilbakemelding/oversikt-over-feilmeldinger-magnetedag/)
Virksomhetsnummeret var ikke aktivt denne måneden (MAGNET_EDAG-196) **Dette betyr meldingen** Underenheten er ikke registrert som aktiv i måneden du rapporterer for. Virksomhetsnummer er organisasjonsnummeret til underenheten, ikke nødvendigvis samme nummer som foretaket. **Sjekk dette først** Kontroller underenhetens nummer og registreringsperiode i Enhetsregisteret. Stemmer utbetalingsdatoen? Er underenheten nylig registrert eller endret, kan Skatteetatens registeropplysninger ennå være uoppdaterte. **Slik retter du det i Fiken** 1. Kontroller underenheten i lønnsinnstillingene og på arbeidsforholdet. Er nummeret og måneden riktige, men registreringen er helt ny, trenger du ikke endre riktige opplysninger. Er tidligere måneder rapportert på feil underenhet, kontakt oss før du endrer arbeidsforholdet. 2. Er lønnen registrert i feil måned, må den feilaktige rapporteringen korrigeres og lønnen rapporteres på den faktiske utbetalingsdatoen. Følg veiledningen for retting av lønn. Ikke legg til samme lønn i en ny måned uten å korrigere den gamle. 3. En utbetaling etter at underenheten er avsluttet, for eksempel feriepenger, kan være riktig. Den skal ikke flyttes til en annen måned bare for å fjerne varselet. Kontroller samtidig at et avsluttet arbeidsforhold ikke rapporteres som aktivt. **Hvis meldingen fortsatt vises** Kontakt oss via hjelp@fiken.no hvis du trenger hjelp med rapporteringen. Er registreringen i Enhetsregisteret feil, må den avklares med Brønnøysundregistrene. [Rette feil på lønn, blant annet feil dato](https://hjelp.fiken.no/rette-feil-paa-loenn-og-a-melding) [Skatteetatens forklaring på kode 196](https://www.skatteetaten.no/bedrift-og-organisasjon/arbeidsgiver/a-meldingen/veiledning/feilmeldinger-magnetedag-og-tilbakemelding/oversikt-over-feilmeldinger-magnetedag/informasjon-i-meldingen-stemmer-ikke-med-informasjonen-i-enhetsregisteret-196/)
Foretaket var registrert som opphørt denne måneden (MAGNET_EDAG-109A) **Dette betyr meldingen** Skatteetaten har fått en a-melding for en måned der hovedenheten, altså selve foretaket, er registrert som opphørt i Enhetsregisteret. Det kan blant annet skyldes at a-meldingen gjelder feil måned, at det er rapportert for feil foretak, eller at opplysningene i Enhetsregisteret ikke stemmer. **Sjekk dette først** Kontroller hvilken måned a-meldingen gjelder, at du er inne på riktig foretak i Fiken, og når foretaket ble registrert som opphørt i Enhetsregisteret. **Slik retter du det i Fiken** 1. Måneden og foretaket er riktige: Da trenger du normalt ikke endre noe bare for å fjerne varselet. 2. Lønnen er registrert i feil måned: Rett den berørte lønnsutbetalingen slik at den følger den faktiske utbetalingsdatoen. Ikke registrer samme lønn på nytt uten å korrigere den gamle. 3. A-meldingen gjelder feil foretak: Ikke prøv å endre organisasjonsnummeret for å få bort meldingen. Kontakt oss via «Hjelp» → «Still oss ditt spørsmål», så hjelper vi deg med å avklare hva som må korrigeres. 4. Opplysningene i Enhetsregisteret er feil: Dette må avklares med Brønnøysundregistrene. **Hvis meldingen fortsatt vises** Klikk på «Hjelp» øverst i Fiken og velg «Still oss ditt spørsmål». Ta et skjermbilde av feilmeldingen og legg det ved automatisk. Oppgi også måneden og når foretaket ble registrert som opphørt. Du kan også kontakte oss på hjelp@fiken.no. [Rette feil på lønn, blant annet feil dato](https://hjelp.fiken.no/rette-feil-paa-loenn-og-a-melding) [Skatteetatens forklaring på MAGNET_EDAG-109A](https://www.skatteetaten.no/bedrift-og-organisasjon/arbeidsgiver/a-meldingen/veiledning/feilmeldinger-magnetedag-og-tilbakemelding/oversikt-over-feilmeldinger-magnetedag/informasjon-i-meldingen-stemmer-ikke-med-informasjonen-i-enhetsregisteret-109a/)
Underenheten er ikke knyttet til foretaket (MAGNET_EDAG-142B) **Dette betyr meldingen** Enhetsregisteret viser ikke at underenheten tilhørte foretaket i måneden du rapporterer for. Dette kan blant annet skje ved overdragelse eller når feil underenhet er valgt. **Sjekk dette først** Kontroller underenhet, måned og eventuell overdragelsesdato i Enhetsregisteret. En nylig registrering eller endring kan også forklare avviket hvis Skatteetatens registeropplysninger ikke er oppdatert. **Slik retter du det i Fiken** 1. Er nummeret og måneden riktige, men opplysningene nylig registrert eller endret, trenger du ikke endre dem for å fjerne varselet. Er feil underenhet brukt, kontakt oss for å avklare hvilke arbeidsforhold og måneder som må korrigeres. 2. Er det bare inntekt som faktisk ble utbetalt etter at tilknytningen opphørte, kan rapporteringen være riktig. Behold faktisk utbetalingsmåned, men ikke rapporter et avsluttet arbeidsforhold som fortsatt aktivt. 3. Når riktig korrigering er avklart, oppdater de berørte innsendingene i Fiken. Ikke rett bare den nye måneden dersom den gamle også inneholder feil. **Hvis meldingen fortsatt vises** Kontakt oss via hjelp@fiken.no. Oppgi måned, underenhet og om det har vært en overdragelse. Feil i selve Enhetsregisteret må avklares med Brønnøysundregistrene. [Skatteetatens forklaring på kode 142B](https://www.skatteetaten.no/bedrift-og-organisasjon/arbeidsgiver/a-meldingen/veiledning/feilmeldinger-magnetedag-og-tilbakemelding/oversikt-over-feilmeldinger-magnetedag/informasjon-i-meldingen-stemmer-ikke-med-informasjonen-i-enhetsregisteret-142b/)
Avgiftsgrunnlaget er negativt (MAGNET_EDAG-183) **Dette betyr meldingen** Summen av arbeidsgiveravgiftsgrunnlaget for lønn er negativ for en underenhet i måneden. Avgiftsgrunnlaget er normalt positivt, men kan være negativt når tidligere rapporterte opplysninger blir korrigert. **Sjekk dette først** Se hvilken måned og underenhet meldingen gjelder. Kontroller om du har korrigert eller reversert lønn, pensjon eller andre opplysninger som påvirker arbeidsgiveravgiftsgrunnlaget. Et negativt grunnlag kan være riktig dersom det faktisk reverserer et tidligere rapportert positivt grunnlag. **Slik retter du det i Fiken** 1. Er det negative grunnlaget en riktig korrigering av noe som tidligere er rapportert, trenger du normalt ikke endre noe bare for å fjerne varselet. 2. Er beløpet uventet, gå til Lønn → Lønnsutbetaling og åpne lønnsutbetalingene for måneden. Kontroller særlig korrigeringer og poster som påvirker arbeidsgiveravgiftsgrunnlaget. Ikke endre fortegn eller legg inn et tilfeldig positivt beløp bare for å få bort meldingen. 3. Finner du en feil i en lønnsutbetaling, rett den berørte lønnsutbetalingen og rapporter korrigeringen i a-meldingen. Følg veiledningen for å endre en lønnsutbetaling med a-melding, slik at både rapportering og regnskap blir riktig. **Hvis meldingen fortsatt vises** Klikk på «Hjelp» øverst i Fiken og velg «Still oss ditt spørsmål». Ta et skjermbilde av feilmeldingen og legg det ved automatisk. Oppgi måneden, underenheten og om du nylig har korrigert lønn eller arbeidsgiveravgift. Du kan også kontakte oss på hjelp@fiken.no. [Hvordan endre en lønnsutbetaling med a-melding](https://hjelp.fiken.no/hvordan-endre-en-loennsutbetaling-med-a-melding) [Skatteetatens forklaring på kode 183](https://www.skatteetaten.no/bedrift-og-organisasjon/arbeidsgiver/a-meldingen/veiledning/feilmeldinger-magnetedag-og-tilbakemelding/oversikt-over-feilmeldinger-magnetedag/avgiftsgrunnlaget-er-negativt-183/)
Sum refusjonsgrunnlag er positivt (MAGNET_EDAG-183B) **Dette betyr meldingen** Det er rapportert et positivt refusjonsgrunnlag. En vanlig refusjon fra NAV skal redusere grunnlaget for arbeidsgiveravgift og rapporteres derfor normalt med minus i a-meldingen. Et positivt beløp kan likevel være riktig ved en korrigering. **Sjekk dette først** Se hvilken måned meldingen gjelder. Sammenlign refusjonene som er rapportert den måneden med NAVs oppgjørsrapport, tidligere kalt K27. Har dere fått en ny refusjon, eller har NAV trukket tilbake eller korrigert en tidligere utbetaling? **Slik retter du det i Fiken** 1. Gå til Lønn → Lønnsutbetaling og åpne lønnsutbetalingen der refusjonen er registrert. Kontroller beløp og eventuell korrigering mot oppgjørsrapporten fra NAV. 2. En vanlig mottatt refusjon skal redusere arbeidsgiveravgiften. Kontroller at registreringen i Fiken gjør dette. Ikke bytt fortegn bare fordi beløpet skal ha minus i a-meldingen; beløpet du ser i Fiken, kan være presentert på en annen måte. 3. Skyldes plussbeløpet en korrekt tilbakeføring av en tidligere refusjon, kan rapporteringen være riktig. Da trenger du ikke endre noe bare for å fjerne varselet. 4. Finner du en feil, følg veiledningen for å korrigere lønnsutbetalingen og sende a-meldingen på nytt. En fri postering alene retter ikke a-meldingen. Ikke registrer samme refusjon eller innbetaling to ganger. **Hvis meldingen fortsatt vises** Kontakt oss via hjelp@fiken.no. Oppgi feilkode, måned og om refusjonen er hentet fra NAV eller lagt inn manuelt. Fortell om det gjelder en korrigering. Ikke send fødselsnummer eller helseopplysninger i vanlig e-post. [Sykmelding av en ansatt – se punktet om refusjon fra NAV](https://hjelp.fiken.no/sykmelding-av-en-ansatt) [Slik endrer du en lønnsutbetaling med a-melding](https://hjelp.fiken.no/hvordan-endre-en-loennsutbetaling-med-a-melding) [Skatteetatens forklaring på MAGNET_EDAG-183B](https://www.skatteetaten.no/bedrift-og-organisasjon/arbeidsgiver/a-meldingen/veiledning/feilmeldinger-magnetedag-og-tilbakemelding/oversikt-over-feilmeldinger-magnetedag/sum-refusjonsgrunnlag-er-positivt-183b/)
Grunnlaget for arbeidsgiveravgift stemmer ikke (MAGNET_EDAG-184 / MAGNET_EDAG-184-2) **Dette betyr meldingen** Grunnlaget for arbeidsgiveravgift på lønn avviker fra summen av inntekter som er rapportert som avgiftspliktige. Kode 184-2 kontrollerer også grunnlag under opplysningsgrensen. Begge er retningslinjer. Kode 184B er en annen feil og skal ikke behandles etter dette punktet. **Sjekk dette først** Kontroller om lønnslinjene har riktig innstilling for arbeidsgiveravgift, og om grunnlaget er justert manuelt. Undersøk også om en korrigering gjelder en annen måned. **Slik retter du det i Fiken** 1. Kan du forklare forskjellen, og er både inntektene og avgiftsbehandlingen riktige, trenger du normalt ikke endre noe. 2. Er lønn feilaktig behandlet som avgiftspliktig eller avgiftsfri, rett avgiftsbehandlingen på den berørte lønnsutbetalingen. Ikke legg inn en vilkårlig justering av grunnlaget bare for at summene skal bli like. 3. Følg veiledningen for å endre den berørte lønnsutbetalingen og sende a-meldingen på nytt. Kontroller både avgiftsberegningen og tilbakemeldingen. For frivillige organisasjoner må du også følge veiledningen for riktig avgiftsbehandling. **Hvis meldingen fortsatt vises** Kontakt oss via hjelp@fiken.no hvis du ikke kan forklare forskjellen. Oppgi den fullstendige feilkoden, måneden og eventuelle korrigeringer som gjelder tidligere perioder. [Slik endrer du en lønnsutbetaling](https://hjelp.fiken.no/hvordan-endre-en-loennsutbetaling-med-a-melding) [Lønn for frivillige organisasjoner](https://hjelp.fiken.no/hvordan-bruke-fiken-for-en-frivillig-organisasjon)
Fødselsnummer eller d-nummer mangler i a-meldingen (MAGNET_EDAG-179) **Dette betyr meldingen** Den ansatte er rapportert med utenlandsk ID. Skatteetaten ber deg kontrollere om personen har fått norsk fødselsnummer eller d-nummer. **Sjekk dette først** Har den ansatte fått et norsk nummer? Hvis ikke, og den utenlandske identifikasjonen er korrekt, trenger du ikke endre den bare på grunn av dette varselet. **Slik retter du det i Fiken** 1. Når du kjenner det norske nummeret, gå til Lønn → Ansatte → personen → «Endre personalia». Legg til fødselsnummeret eller d-nummeret, men behold den utenlandske ID-en. 2. Rapporter begge ID-ene i overgangsmåneden slik at de kobles til samme person. Følg veiledningen under. Alle a-meldinger for samme måned må ha samme kombinasjon av ID-er. 3. Når rapporteringen for overgangsmåneden er i orden, fjern den utenlandske ID-en før du rapporterer påfølgende måneder. Da bruker du bare det norske nummeret. Dette gjelder bytte fra utenlandsk ID til norsk nummer. Bytte fra d-nummer til fødselsnummer har en annen fremgangsmåte. Ikke endre tidligere innsendinger ukritisk. **Hvis meldingen fortsatt vises** Kontakt oss via hjelp@fiken.no hvis du allerede har sendt ulike ID-kombinasjoner for samme måned, eller er usikker på overgangen. Ikke send fødselsnummer i vanlig e-post. [Utenlandske ansatte – se fremgangsmåten for din type ID-bytte](https://hjelp.fiken.no/utenlandske-ansatte)
## Problemer med innsending eller tilbakemelding Det er forskjell mellom en innsending som er avvist, en a-melding som er sendt uten at svaret er hentet, og en feil med tilgangene. Disse har forskjellige løsninger.
A-meldingen er avvist **Dette betyr meldingen** Noen feil gjør at Skatteetaten ikke godtar hele eller deler av innsendingen. Dette er ikke det samme som en retningslinje eller bare manglende svar. Avviste opplysninger må følges opp og rapporteres riktig. **Sjekk dette først** Åpne forklaringen til innsendingen og noter hele feilkoden og måneden. Les om tilbakemeldingen faktisk sier at a-meldingen er avvist. En generell status som «Problem» forteller ikke alene hva du må gjøre. **Slik retter du det i Fiken** 1. Ved «Ugyldig identifikator for virksomhet/underenhet» (MAGNET_EDAG-107B) kontrollerer du underenhetens organisasjonsnummer i lønnsinnstillingene mot Enhetsregisteret. Stemmer nummeret, kontakt oss via hjelp@fiken.no. Ikke velg et annet nummer bare for å komme videre. 2. Ved meldingsformatfeil, for eksempel MAGNET_EDAG-237, må vi se på kode og rapporteringsmåned. Ikke endre faktiske utbetalingsdatoer eller lønnsbeløp for å komme forbi en teknisk feil. 3. Send riktige opplysninger når årsaken er rettet eller avklart. Ikke bruk annullering av hele lønnsutbetalingen som standardløsning på alle avvisninger. Kontroller den nye tilbakemeldingen før du regner saken som løst. **Hvis meldingen fortsatt vises** Kontakt oss via hjelp@fiken.no med feilkoden, måneden og forklaringen du får. Da kan vi avklare om opplysningene, registeret eller selve innsendingen må rettes.
A-meldingen venter på svar fra Altinn eller Skatteetaten **Dette betyr meldingen** A-meldingen kan være mottatt hos Skatteetaten selv om Fiken ikke har fått hentet svaret. Manglende tilbakemelding betyr ikke i seg selv at a-meldingen er avvist. **Sjekk dette først** Les statusen og eventuell forklaring på innsendingen. Sjekk driftsmeldingene hos Skatteetaten og Altinn. Se også om feilen gjelder manglende tilgang til å hente tilbakemeldingen. **Slik retter du det i Fiken** 1. Ikke annuller eller send en ny a-melding bare fordi svaret mangler. Vent med ny innsending til statusen er avklart. 2. Åpne den samme innsendingen igjen etter en stund. Hent tilbakemeldingen på nytt dersom Fiken viser dette valget. Når svaret kommer, kontroller eventuelle feilkoder. **Hvis meldingen fortsatt vises** Kontakt oss via hjelp@fiken.no hvis svaret fortsatt uteblir, eller du er usikker på om a-meldingen er mottatt. Oppgi når den ble sendt, hvilken måned den gjelder, og statusen du ser. Ta kontakt med en gang hvis fristen nærmer seg. [Driftsstatus hos Skatteetaten](https://status.skatteetaten.no/) [Driftsstatus hos Altinn og Digdir](https://status.digdir.no/)
Du mangler tilgang til å sende eller hente tilbakemelding **Dette betyr meldingen** Sendingen eller hentingen av svar stopper på grunn av manglende tilgang. Kontroller både brukertilgangen din i Fiken og systemtilgangen som gir Fiken lov til å sende og hente opplysninger. **Sjekk dette først** Er du i riktig foretak, og gjelder feilen sending eller henting? Ved oppsett av lønnskoblingen er disse tilgangene i Altinn aktuelle. Den som godkjenner forespørselen, må ha fullmaktene Fiken ber om. - **Tilgangsstyrer** – for å godkjenne systemtilgangen, sammen med nødvendige fullmakter til tjenestene. - **A-ordningen** – for a-melding. - **Lønn** – for elektroniske skattekort og trekkpålegg. - **Lønn med personopplysninger av særlig kategori** – blant annet for å hente refusjoner fra NAV. Dette er ikke et generelt krav for selve a-meldingen. For regnskapsførere kan «Regnskapsfører lønn» dekke lønnstjenestene. Det finnes også andre regnskapsførerpakker som gir tilgang. Følg fremgangsmåten for regnskapskontor nedenfor når den gjelder deg. **Slik retter du det i Fiken** **Mangler du personlige tilganger i Altinn?** Be den som administrerer foretakets tilganger om hjelp. Vedkommende logger inn i Altinn, velger riktig foretak og går til Meny → Tilgangsstyring → Brukere → velg personen → Tilgangspakker → Gi fullmakt. Dette gjøres i Altinn, ikke i Fiken. **Bruker du «Regnskapskontor» i Fiken?** Be administratoren kontrollere koblingen og at klienten er knyttet til riktig systemtilgang. En ny kobling opprettes i Fiken under Regnskapskontor → Innstillinger → Opprett ny systemtilgang og godkjennes i Altinn. Dette gjelder klienter kontoret er registrert som regnskapsfører for i Brønnøysundregistrene. Se [veiledningen for regnskapskontor](https://hjelp.fiken.no/regnskapskontor-og-systembruker). **Uten «Regnskapskontor» i Fiken:** Følg [den ordinære veiledningen for systemtilgang](https://hjelp.fiken.no/opprett-systemtilgang-mellom-fiken-og-altinn). En person med nødvendige Altinn-fullmakter kan godkjenne koblingen for foretaket. Du trenger ikke selv få alle disse fullmaktene for å bruke en ferdig oppsatt kobling, men du må ha tilstrekkelig brukertilgang i Fiken. Prøv handlingen som feilet når tilgangen er rettet. Er a-meldingen allerede sendt, hent svaret på den samme innsendingen. Ikke opprett en ny lønnsutbetaling. En fungerende systemtilgang trenger ikke opprettes på nytt ved hver lønnskjøring. **Hvis meldingen fortsatt vises** Kontakt oss via hjelp@fiken.no. Oppgi ordlyden i feilen og om den gjelder sending eller henting. Ikke send passord, BankID-opplysninger eller fødselsnummer. [Tilganger i Altinn – tilgangspakker for hver oppgave](https://hjelp.fiken.no/tilganger-i-altinn)
## Finner du ikke løsningen? Klikk på «Hjelp» øverst i Fiken og velg «Still oss ditt spørsmål». Ta et skjermbilde av feilmeldingen og legg det ved automatisk. Oppgi også hele feilkoden, måneden, hvilken ansatt det gjelder og hva du har prøvd å gjøre. Fortell om noe tidligere er rapportert i et annet lønnssystem. Du kan også kontakte oss på [hjelp@fiken.no](mailto:hjelp@fiken.no). Skjul fødselsnummer og andre sensitive personopplysninger i skjermbilder eller vedlegg før du sender dem. [Skatteetatens oversikt over feilmeldinger](https://www.skatteetaten.no/bedrift-og-organisasjon/arbeidsgiver/a-meldingen/veiledning/feilmeldinger-magnetedag-og-tilbakemelding/oversikt-over-feilmeldinger-magnetedag/) ## Relaterte artikler - [Rette feil på lønn og a-melding](https://hjelp.fiken.no/rette-feil-paa-loenn-og-a-melding): Har du betalt for mye lønn eller glemt halv skatt i desember? Slik retter du feil i en lønnsutbetaling eller a-melding.